Shop-Assist+ richt zich op organisaties die behoefte hebben aan een betrouwbare partner voor het plaatsen en beheren van bestellingen via diverse webshops. Wij ontzorgen de operationele inkoop van A tot Z.

Ja, wij zijn bereikbaar via WhatsApp op +316 22 06 11 34.

Onze tarieven presenteren wij graag persoonlijk tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Nee, die is er niet. Wij begrijpen dat aanvragen reactief van aard zijn en hanteren daarom geen minimale afnameverplichting.

Transportkosten worden altijd doorbelast aan de klant en worden beschouwd als onderdeel van de inkooporder. Mocht een klant deze kosten over het hoofd zien, dan vermelden wij de aanvullende kosten bij de orderbevestiging.

Dat is zeker mogelijk. Alle invoerrechten en transportkosten worden doorbelast. In de meeste gevallen kunnen wij vooraf een inschatting geven, maar soms geldt nacalculatie.

De doorlooptijd is afhankelijk van de betreffende webshop en daar hebben wij geen directe invloed op. Wat wij wél kunnen garanderen, is dat wij een bestelling vrijwel altijd nog dezelfde dag doorplaatsen bij de desbetreffende webshop.

Ja, dat is mogelijk. Bij spoedbestellingen adviseren wij dit duidelijk te vermelden in de inkooporder, of ons separaat te informeren via e-mail of WhatsApp.

Dat kan op meerdere manieren, afhankelijk van wat voor uw organisatie het meest praktisch is. Sommige klanten voegen een extra regel met het product en de URL toe als opmerking in de inkooporder, inclusief een aparte regel voor de orderkosten. Andere klanten maken gebruik van de offertetool van Shop-Assist+.

De offertetool is een Excel-document dat wij beschikbaar stellen aan de operationele inkoop. Hiermee kunnen interne aanvragers snel en eenvoudig de bijbehorende orderkosten berekenen. De ingevulde tool kan als bijlage bij de inkooporder worden meegestuurd, waarbij in de inkooporder naar de offertetool wordt verwezen.

Bij elke bestelling vermelden wij altijd het PO-nummer in de adresregel of als opmerking bij de bestelling. Mocht het PO-nummer ontbreken, dan kan de afdeling Goederenontvangst ons altijd telefonisch bereiken, waarna wij snel kunnen achterhalen wat het betreffende PO-nummer is.

Ja, u ontvangt altijd een factuur van Shop-Assist+. Dit is precies waar onze toegevoegde waarde ligt: u hoeft slechts één leverancier aan te maken voor alle bestellingen bij verschillende webshops. Dit bespaart u en uw afdelingen aanzienlijk veel tijd en administratief werk.

Wij kunnen via het Peppol-netwerk factureren.

Ja, dat doen wij. De meeste bestellingen worden relatief snel geleverd. Mocht de levering langer duren dan gebruikelijk, dan informeren wij u proactief met een statusupdate.

Geen zorgen, wij verzorgen de volledige nazorg. Meld het bij ons en wij nemen zo spoedig mogelijk contact op met de betreffende webshop. Shop-Assist+ neemt de retour- en reclamatievoorwaarden van de desbetreffende webshop altijd één op één over.

Geen zorgen, ook dit lossen wij voor u op. Meld het bij ons en wij handelen het zo snel mogelijk af met de betreffende webshop. Shop-Assist+ neemt de voorwaarden van de desbetreffende webshop altijd één op één over.